Legal

Syarat & Ketentuan

Ketentuan penggunaan layanan Phoenix Digital. Dengan bertransaksi, Anda dianggap menyetujui poin-poin berikut.

1 Tentang Layanan

Phoenix Digital menyediakan akun premium, lisensi, dan tools AI untuk kebutuhan riset serta produktivitas. Kami mengutamakan layanan yang terpercaya, amanah, dan respons cepat. Kami juga melayani kebutuhan kampus/instansi — silakan booking melalui WhatsApp untuk pemesanan kolektif.

2 Pemesanan & Pembayaran

Pemesanan dilakukan melalui website. Metode pembayaran yang tersedia hanya Transfer Bank dan QRIS. Pesanan diproses setelah pembayaran terverifikasi.

Demi keamanan, pastikan pembayaran ditujukan atas nama Phoenix Digital Warehouse. Jika ragu, konfirmasikan terlebih dahulu ke admin kami melalui WhatsApp 0895-0596-7995.

3 Pengiriman Akun

Detail akun/lisensi dikirim melalui WhatsApp atau kanal yang disepakati setelah pembayaran dikonfirmasi. Kami mengusahakan proses secepat mungkin pada jam operasional.

4 Garansi

Setiap akun bergaransi selama masa aktif sesuai paket yang dibeli. Jika terjadi kendala pada masa garansi, hubungi kami dan tim akan membantu secepatnya.

5 Batas Perangkat & Blokir Otomatis

Setiap akun hanya boleh digunakan pada maksimal 2 (dua) perangkat. Jika digunakan pada lebih dari 2 perangkat, akun akan terblokir secara otomatis oleh sistem penyedia. Kondisi ini menghanguskan garansi, berada di luar kebijakan kami, serta tidak ada pembaruan maupun pembukaan pemblokiran. Mohon patuhi batas perangkat demi kenyamanan bersama.

6 Kebijakan Refund

Jika akun belum diserahkan, dana dikembalikan 100%. Namun jika akun sudah diserahkan/diaktifkan, pengembalian dana maksimal 50% — karena akun telah digunakan/terpakai. Pengajuan refund menyertakan bukti pembayaran dan alasan yang jelas.

7 Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna wajib menjaga kerahasiaan akun yang diterima dan menggunakannya secara wajar. Kerusakan akibat pelanggaran ketentuan penyedia layanan asli di luar tanggung jawab kami.

8 Larangan

Dilarang menjual ulang, menyalahgunakan, atau membagikan akun di luar kesepakatan tanpa izin. Pelanggaran dapat menggugurkan garansi.

9 Perubahan Ketentuan

Syarat & Ketentuan dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru yang berlaku adalah yang tercantum pada halaman ini.

Butuh bantuan? Hubungi kami di 0895-0596-7995