Phoenix
Digital
Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan seputar pemesanan, pembayaran, dan garansi di Phoenix Digital.
Pilih produk atau paket bundling di halaman Shop, masukkan ke keranjang, lalu lanjut ke checkout. Isi nomor WhatsApp, nama, dan email, kemudian selesaikan pembayaran. Untuk pemesanan kolektif kampus/instansi, silakan booking via WhatsApp.
Pembayaran hanya melalui Transfer Bank dan QRIS. Demi keamanan, pastikan pembayaran selalu tertuju atas nama Phoenix Digital Warehouse. Selain nama itu, dipastikan penipuan — jangan lanjutkan dan konfirmasikan ke admin kami.
Pesanan diproses setelah pembayaran terverifikasi. Detail akun/lisensi dikirim melalui WhatsApp atau kanal yang disepakati secepatnya pada jam operasional.
Ya. Setiap akun bergaransi selama masa aktif sesuai paket yang dibeli. Bila ada kendala pada masa garansi, hubungi kami dan tim akan membantu.
Maksimal 2 (dua) perangkat per akun. Jika dipakai di lebih dari 2 perangkat, akun dapat terblokir otomatis oleh sistem penyedia — kondisi ini menghanguskan garansi dan di luar kebijakan kami. Selengkapnya lihat Syarat & Ketentuan.
Jika akun belum diserahkan, dana dikembalikan 100%. Jika akun sudah diserahkan/diaktifkan, pengembalian maksimal 50%. Detail ada di Syarat & Ketentuan.
Kami hanya menggunakan data Anda untuk memproses pesanan dan layanan purnajual. Selengkapnya baca Kebijakan Privasi.